Verzendinformatie

Verzending

Wij verzenden onze bestellingen met PostNL vanuit Nederland. Bestellingen worden verwerkt en verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Verzendgebieden

Wij verzenden naar:

• Nederland

• België

• Overige landen binnen de Europese Unie

Er zijn op dit moment geen uitgesloten landen binnen de EU.

Verzendkosten

• Gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag binnen Nederland en België.

• Voor overige EU-landen gelden verzendkosten, die automatisch worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

• Alle verzendkosten zijn zichtbaar in de checkout voordat je de bestelling afrondt.

Levertijden

Wij streven naar snelle levering:

• Nederland: levering binnen 1 werkdag

• Overige EU-landen: levering binnen 3 werkdagen

Pre-orders

Indien een product niet op voorraad is, wordt dit duidelijk aangegeven als pre-order op de productpagina. De verwachte levertijd wordt daar vermeld.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace code, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Problemen met levering

Is je pakket vertraagd, beschadigd of niet aangekomen?

• Je bestelling is verzekerd verzonden.

• Neem binnen 14 dagen na verzending contact met ons op.

• Wij starten een onderzoek bij PostNL en zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Niet thuis of fout adres

• Wanneer je niet thuis bent, zoekt PostNL naar een passende bezorgoplossing.

• Bij een onjuist opgegeven adres is Muadhin niet verantwoordelijk voor vertragingen, maar we denken uiteraard graag met je mee.

• Er worden geen extra kosten automatisch doorberekend; dit wordt per situatie bekeken.

Contact

Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact met ons op via:

• E-mail

• Contactformulier op de website

• Telefonisch

Wij helpen je graag verder.