Kargo Bilgileri

Kargo

Siparişlerimizi Hollanda'dan PostNL ile gönderiyoruz. Siparişler iş günlerinde (pazartesiden cumaya) işleme alınır ve kargoya verilir.

Gönderim bölgeleri

Gönderim yaptığımız yerler:

  • Hollanda

  • Belçika

  • Avrupa Birliği içindeki diğer ülkeler

Şu anda AB içinde hariç tutulan bir ülke yoktur.

Kargo ücretleri

  • Hollanda ve Belçika içinde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo.

  • Diğer AB ülkeleri için ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanan ve gösterilen kargo ücretleri uygulanır.

  • Tüm kargo ücretleri, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme sayfasında görünür.

Teslimat süreleri

Hızlı teslimat için çalışıyoruz:

  • Hollanda: 1 iş günü içinde teslimat

  • Diğer AB ülkeleri: 3 iş günü içinde teslimat

Ön siparişler

Bir ürün stokta yoksa, ürün sayfasında açıkça ön sipariş olarak belirtilir. Tahmini teslimat süresi orada yer alır.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, paketinizi kolayca takip edebilmeniz için e-posta ile bir kargo takip kodu alırsınız.

Teslimat sorunları

Paketiniz gecikti mi, hasar gördü mü veya ulaşmadı mı?

  • Siparişiniz sigortalı olarak gönderilir.

  • Kargoya verildikten sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.

  • PostNL nezdinde bir inceleme başlatır ve değişim veya geri ödeme gibi uygun bir çözüm sunarız.

Evde olmama veya yanlış adres

  • Evde olmadığınızda PostNL uygun bir teslimat çözümü arar.

  • Yanlış girilen bir adres durumunda Muadhin gecikmelerden sorumlu değildir, ancak elbette size yardımcı olmaya çalışırız.

  • Otomatik olarak ek ücret yansıtılmaz; her durum ayrı değerlendirilir.

İletişim

Gönderinizle ilgili sorularınız mı var? Bize şu yollarla ulaşabilirsiniz:

  • E-posta

  • Web sitesindeki iletişim formu

  • Telefon

Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.