İade Politikası
Değişim ve iade koşulları – Muadhin VOF
Muadhin VOF olarak her siparişi özenle ve doğru bir şekilde işlemek için elimizden geleni yapıyoruz. Dijital bir ezan saatinin günlük hayatın önemli bir parçası olabileceğini biliyoruz. Bir ürün yine de beklentilerinizi karşılamazsa, sizinle birlikte uygun ve adil bir çözüm bulmaktan memnuniyet duyarız.
Sipariş ettiğiniz dijital ezan saati beklentilerinizi karşılamıyor mu, durumunuza uygun değil mi veya kullanımıyla ilgili sorularınız mı var? Lütfen bizimle iletişime geçin. İade etmeye karar vermeden önce size yardımcı olmaktan ve birlikte düşünmekten memnuniyet duyarız.
İade
Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz. İptalden sonra ürünü bize geri göndermek için 14 gün daha süreniz vardır.
İadenin usulüne uygun şekilde teslim alınmasının ardından, orijinal kargo ücreti dahil sipariş tutarının tamamını geri alırsınız.
Ürünü web mağazamıza geri göndermenin masrafları size aittir. Kesin maliyet seçtiğiniz kargo şirketine bağlıdır.
İade koşulları
Cayma hakkınızı kullandığınızda ürün:
– teslim edilen tüm aksesuarlar dahil eksiksiz olmalıdır
– makul ölçüde mümkün olduğu kadar orijinal durumunda olmalıdır
– iade gönderimi için özenle paketlenmelidir
Ürün hasarlıysa veya ambalaj, ürünü değerlendirmek için gerekenden daha fazla hasar görmüşse, değer kaybı bedeli talep edebiliriz. Bu nedenle lütfen ürünü özenle kullanın ve iade gönderiminde iyi paketleyin.
İade bildirimi
Cayma hakkınızı kullanmak için lütfen info@muadhin.nl adresinden bizimle iletişime geçin. İade bildiriminizin ardından size ayrıntılı talimatlar göndeririz.
Ürünün tarafımıza sorunsuz ulaşması şartıyla, ödenmesi gereken tutarı iade bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde geri öderiz.
Değişim
Satın aldığınız ürün teslim alındığında beklentilerinizi karşılamıyorsa, iade koşullarına uyulması şartıyla, teslim alındıktan sonraki 30 gün içinde ürünü değiştirme imkânı sunuyoruz.
Değişim için diğerlerinin yanı sıra şu koşullar geçerlidir:
– ürün kullanılmamış olmalı ve kullanım izi taşımamalıdır
– ürün mümkünse orijinal ambalajında iade edilmelidir
– iade gönderimi önceden tarafımıza bildirilmiş olmalıdır
– iade 30 günlük inceleme süresi içinde yapılmalıdır
İade ederken dikkat edilmesi gerekenler
İade ederken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekir:
- Tüm orijinal ambalaj malzemeleri gönderilmelidir
- Koruyucu filmler çıkarılmamış olmalıdır
- Tüm aksesuarlar, kılavuzlar ve kablolar eksiksiz olmalıdır
- Ürün kullanım izi taşımamalıdır
- Ürün bir dış kutu içinde sağlam bir şekilde paketlenmelidir
- İnceleme süresi ürünü değerlendirmek içindir, kullanım süresi değildir
Dijital ezan saati, çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için prize takılabilir, ancak ürünü elinizde tutmak istemiyorsanız uzun süre kullanılmamalıdır.
İade masrafları
Sipariş verirken ödediğiniz kargo ücreti, usulüne uygun bir iade durumunda tarafımızdan geri ödenir.
Siparişi iade etmenin masrafları size aittir; yanlış veya kusurlu bir ürün teslim edilmesi durumu hariç. Bu durumda iade masraflarını biz karşılarız.
İstisnalar
Tüm ürünler ve siparişler iadeye uygun değildir. Aşağıdaki durumlar cayma hakkının dışındadır:
– kurumsal satın alımlar
– kişiselleştirilmiş veya özel talep üzerine hazırlanmış ürünler
– yanlış kullanım nedeniyle hasar görmüş ürünler
– belirgin kullanım izi taşıyan ürünler
Özen ve karşılıklı güven
İadeleri ve geri ödemeleri dürüstlük, özen ve saygıyla ele alıyoruz. Müşterilerimizden de ürünlerimize aynı şekilde yaklaşmalarını rica ediyoruz. Böylece süreç herkes için adil ve şeffaf kalır.
İletişim
İade, değişim veya geri ödemelerle ilgili sorularınız mı var? Lütfen info@muadhin.nl adresinden bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.